有一種擔(dān)當(dāng)，叫勇挑重?fù)?dān)；有一種執(zhí)著，叫攻堅(jiān)克難。中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證有限公司廣西分公司市場(chǎng)崗嚴(yán)衛(wèi)鑫，憑借卓越的市場(chǎng)開發(fā)能力、精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，更以服務(wù)靠前的姿態(tài)、及時(shí)響應(yīng)的效率、鍥而不舍的韌勁，將黨員先鋒模范作用融入工作點(diǎn)滴，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著黨員的初心和使命，榮獲2024年交通運(yùn)輸部直屬機(jī)關(guān)“四好”黨員稱號(hào)。
在市場(chǎng)開發(fā)的征程上，嚴(yán)衛(wèi)鑫始終把服務(wù)挺在前面。2022年，他擔(dān)任廣西分公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)部總監(jiān)助理并主持工作時(shí)，部門尚是一張白紙。他深知“客戶需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”，親自到市場(chǎng)一線，逐家走訪企業(yè)，面對(duì)面傾聽需求。為拿下廣西分公司第一單交通產(chǎn)品認(rèn)證項(xiàng)目，他先后多次上門對(duì)接，從方案設(shè)計(jì)到流程講解全程跟進(jìn)，甚至在客戶周末突發(fā)疑問時(shí)，也會(huì)驅(qū)車三小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)答疑。正因這種“把辦公室搬到客戶身邊”的服務(wù)姿態(tài)，最終打動(dòng)對(duì)方，成功簽下46萬(wàn)合同，為部門打開市場(chǎng)突破口。
面對(duì)大客戶廣西廣投北部灣海上風(fēng)力發(fā)電有限公司，他更是以鍥而不舍的勁頭深耕服務(wù)。初次對(duì)接時(shí)，客戶對(duì)監(jiān)造標(biāo)準(zhǔn)存在顧慮，他連續(xù)多日泡在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照行業(yè)規(guī)范逐條解讀，連夜修改服務(wù)方案。項(xiàng)目推進(jìn)中，客戶有諸多技術(shù)疑問，他凌晨接到消息后，也會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)技術(shù)專家拿出解決方案，用“不過夜”的響應(yīng)速度贏得信任。最終不僅拿下570萬(wàn)元全套設(shè)備監(jiān)造合同及100多萬(wàn)元船舶安全檢查項(xiàng)目，更讓客戶主動(dòng)表示：“有嚴(yán)衛(wèi)鑫在，我們放心。”
2024年轉(zhuǎn)崗市場(chǎng)崗后，他將“及時(shí)響應(yīng)”刻進(jìn)工作準(zhǔn)則。在開發(fā)無(wú)障礙業(yè)務(wù)時(shí)，為滿足自治區(qū)殘聯(lián)對(duì)普法宣傳活動(dòng)的緊急需求，他當(dāng)天快速對(duì)接協(xié)調(diào)好培訓(xùn)場(chǎng)地和講師資源，連續(xù)一周駐守活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，從流程銜接到細(xì)節(jié)優(yōu)化全程盯辦。當(dāng)?shù)弥d業(yè)銀行有無(wú)障礙體驗(yàn)技術(shù)服務(wù)需求時(shí)，他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)天完成現(xiàn)場(chǎng)勘查，24小時(shí)內(nèi)提交初步方案，僅用10天就敲定合作細(xì)節(jié)，簽下分公司首個(gè)無(wú)障礙業(yè)務(wù)合同。這種“馬上就辦”的作風(fēng)，讓殘聯(lián)負(fù)責(zé)人感慨：“黨員的執(zhí)行力，果然名不虛傳。”
深耕華潤(rùn)電力廣西公司風(fēng)電業(yè)務(wù)時(shí)，他用執(zhí)著詮釋“服務(wù)無(wú)止境”。首次合作的風(fēng)電失效分析項(xiàng)目中，客戶要求3天內(nèi)出具初步報(bào)告。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)加班作業(yè)，最終按時(shí)交付報(bào)告。后續(xù)變槳軸承檢測(cè)分析項(xiàng)目，客戶臨時(shí)調(diào)整技術(shù)參數(shù)，他二話不說協(xié)調(diào)重新檢測(cè)，全程跟進(jìn)并每天反饋進(jìn)展。這種 釘釘子”精神，讓客戶主動(dòng)追加風(fēng)電設(shè)備監(jiān)造等項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目累計(jì)合同額達(dá)141萬(wàn)。
作為分公司支部委員，嚴(yán)衛(wèi)鑫始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)豎起標(biāo)桿。部門新人對(duì)接客戶受挫時(shí)，他帶著新人復(fù)盤溝通細(xì)節(jié)，手把手教授談判技巧；緊急項(xiàng)目需要加班時(shí)，他總是第一個(gè)留下，最后一個(gè)離開，辦公室的燈光常常亮到深夜。他常說：“黨員就是要在關(guān)鍵時(shí)刻站出來、頂上去。” 在他的帶動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)形成“比服務(wù)、比響應(yīng)、比擔(dān)當(dāng)”的氛圍，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成。
從開拓市場(chǎng)的“急先鋒”到服務(wù)客戶的“貼心人”。嚴(yán)衛(wèi)鑫用服務(wù)靠前的自覺、及時(shí)響應(yīng)的效率、鍥而不舍的堅(jiān)守，讓黨員徽章在市場(chǎng)一線熠熠生輝，成為當(dāng)之無(wú)愧的“四好”黨員典范。
